GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Einführung

Diese Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen, dem Nutzer dieser Website (einschließlich aller Subdomains, sofern diese nicht ausdrücklich durch ihre eigenen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen sind), und White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd, dem Eigentümer und Betreiber dieser Website. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie Ihre gesetzlichen Rechte betreffen. Mit der ersten Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, an diese Bedingungen gebunden zu sein, sollten Sie die Nutzung der Website unverzüglich einstellen.

In diesen Geschäftsbedingungen bezeichnet der Begriff „Benutzer“ oder „Benutzer“ jeden Dritten, der auf die Website zugreift und der nicht (i) bei White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. angestellt ist und im Rahmen seines Arbeitsverhältnisses handelt oder (ii) als Berater tätig ist oder anderweitig Dienstleistungen für White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. erbringt und auf die Website in Verbindung mit der Erbringung dieser Dienstleistungen zugreift.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diese Website nutzen zu können. Durch die Nutzung der Website und die Zustimmung zu diesen Bedingungen erklären und garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung

1. Alle auf der Website enthaltenen Inhalte sind, sofern sie nicht von den Nutzern hochgeladen wurden, Eigentum von White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. oder unseren verbundenen Unternehmen oder anderen relevanten Dritten. In diesen Geschäftsbedingungen bezeichnet der Begriff „Inhalt“ alle Texte, Grafiken, Bilder, Audio- und Videodateien, Software, Datenzusammenstellungen, das Seitenlayout, den zugrundeliegenden Code und die Software sowie jede andere Form von Informationen, die in einem Computer gespeichert werden können und auf dieser Website erscheinen oder Teil davon sind, einschließlich der von den Benutzern hochgeladenen Inhalte. Durch die weitere Nutzung der Website erkennen Sie an, dass diese Inhalte durch Urheberrechte, Marken, Datenbankrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt sind. Nichts auf dieser Website ist so auszulegen, dass stillschweigend, durch Rechtsverwirkung oder auf andere Weise eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung einer auf der Website angezeigten Marke, eines Logos oder einer Dienstleistungsmarke ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Eigentümers gewährt wird.

2. Sie dürfen, ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch, das Folgende tun

a. den Inhalt abrufen, anzeigen und auf einem Computerbildschirm betrachten

3. Sie dürfen den Inhalt nicht anderweitig reproduzieren, verändern, kopieren, verteilen oder für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne die schriftliche Genehmigung von White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd.

Verbotene Nutzung

4. Sie dürfen die Website nicht für einen der folgenden Zwecke nutzen:

a. auf eine Art und Weise, die der Website Schaden zufügt oder zufügen kann oder die Nutzung der Website durch andere Personen beeinträchtigt oder stört;

b. in irgendeiner Weise, die schädlich, ungesetzlich, illegal, missbräuchlich, belästigend, bedrohlich oder anderweitig anstößig ist oder gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder behördliche Anordnungen verstößt;

c. die Anfertigung, Übertragung oder Speicherung elektronischer Kopien von urheberrechtlich geschützten Inhalten ohne die Genehmigung des Eigentümers.

Links zu anderen Webseiten

5. Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, stehen diese Websites nicht unter der Kontrolle von White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. oder der unserer Partner.

6. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt dieser Websites und lehnen jede Haftung für jegliche Art von Verlust oder Schaden ab, der aus der Nutzung dieser Websites entsteht.

7. Die Aufnahme eines Links zu einer anderen Website auf dieser Website bedeutet keine Billigung der Websites selbst oder derjenigen, die sie kontrollieren.

Datenschutzbestimmungen

8. Die Nutzung der Website unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie, die durch diesen Verweis in diese Bedingungen aufgenommen werden. Um die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie einzusehen, klicken Sie bitte auf die folgenden Seiten: und .

Verfügbarkeit der Website und Haftungsausschlüsse

9. Alle Online-Einrichtungen, Tools, Dienstleistungen oder Informationen, die White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. über die Website (der Service) zur Verfügung stellt, werden "wie besehen" und auf einer "wie verfügbar"-Basis bereitgestellt. Wir geben keine Garantie, dass der Service frei von Mängeln und/oder Fehlern ist. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, übernehmen wir keine Garantie (weder ausdrücklich noch stillschweigend) für die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Richtigkeit der Informationen, die Kompatibilität und die zufriedenstellende Qualität. White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. ist nicht verpflichtet, die Informationen auf der Website zu aktualisieren.

10. White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. bemüht sich nach besten Kräften, sicherzustellen, dass die Website sicher und frei von Fehlern, Viren und sonstiger Malware ist, gibt jedoch keine diesbezügliche Garantie oder Gewährleistung.

11. White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. übernimmt keine Haftung für Unterbrechungen oder Nichtverfügbarkeit der Website.

12. White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. behält sich das Recht vor, Teile (oder die gesamte Website) zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die verfügbaren Produkte und/oder Dienstleistungen. Diese Bedingungen gelten weiterhin für jede geänderte Version der Website, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Begrenzung der Haftung

13. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die sich aus Ereignissen ergeben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

14. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. keine Haftung für Folgendes:

a. geschäftliche Verluste, wie z.B. Verlust von Gewinnen, Einkommen, Einkünften, erwarteten Einsparungen, Geschäften, Verträgen, Firmenwert oder Geschäftsmöglichkeiten;

b. Verlust oder Beschädigung von Daten, Datenbanken oder Software;

c. besondere, indirekte oder Folgeschäden.

Allgemein

15. Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht an eine andere Person übertragen. Wir können unsere Rechte aus diesen Bedingungen übertragen, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass Ihre Rechte nicht beeinträchtigt werden.

16. Diese Bedingungen und Konditionen können von uns von Zeit zu Zeit geändert werden. Solche geänderten Bedingungen gelten für die Website, Produkte und Dienstleistungen ab dem Datum der Veröffentlichung. Die Nutzer sollten die Bedingungen regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit der jeweils aktuellen Fassung vertraut sind.

17. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten zusammen mit dem Haftungsausschluss, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand und ersetzen alle früheren Diskussionen, Vereinbarungen oder Verträge, die in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stattgefunden haben könnten.

18. Der Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 findet auf diese Bedingungen keine Anwendung, und kein Dritter hat das Recht, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen oder sich darauf zu berufen.

19. Stellt ein Gericht oder eine zuständige Behörde fest, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen (oder ein Teil einer Bestimmung) ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, so gilt diese Bestimmung oder der Teil der Bestimmung im erforderlichen Umfang als gestrichen, und die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleibt davon unberührt.

20. Sofern nicht anders vereinbart, gilt keine Verzögerung, Handlung oder Unterlassung einer Partei bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels als Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht oder Rechtsmittel.

21. Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von England und Wales und ist nach diesem Recht auszulegen. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), sind ausschließlich die englischen und walisischen Gerichte zuständig.

Erstattungspolitik

22.

a. Einzel-Coaching-Programm: wie in der Coaching-Vereinbarung angegeben

b. LIVE-Workshops und LIVE-Trainings:

>14 Tage vor Beginn: volle Rückerstattung
8 - 13 Tage vor Beginn: 50% Rückerstattung
<7 Tage vor Beginn: keine Rückerstattung
Nach Bereitstellung der Schulungsunterlagen erfolgt keine Rückerstattung, unabhängig vom Beginn.

c. Online-Produkte: nicht erstattungsfähig

Beschwerdeverfahren

23. Eine Beschwerde ist definiert als ein Ausdruck der Unzufriedenheit mit dem Servicestandard, den Handlungen oder dem Fehlen von Handlungen von White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. oder seinen Mitarbeitern oder anderen Vertretern.

a. Informelle Lösung
Wenn möglich, werden Einzelpersonen ermutigt, Beschwerden informell mit der/den direkt beteiligten Person(en) anzusprechen. Viele Probleme können durch einen offenen und konstruktiven Dialog schnell gelöst werden.

b. Formelle Einreichung einer Beschwerde

Wenn die Beschwerde nicht informell gelöst werden kann, kann eine formelle Beschwerde eingereicht werden. Förmliche Beschwerden sollten schriftlich eingereicht werden und die folgenden Angaben enthalten:

Name des Beschwerdeführers und Kontaktinformationen

Datum des Vorfalls oder Problems

Detaillierte Beschreibung der Beschwerde

Alle relevanten Dokumente oder Beweise

Gewünschtes Ergebnis oder Lösung

Beschwerden sollten per E-Mail an support@rocknroll.coach eingereicht werden.

c. Bestätigung
Nach Erhalt einer formellen Beschwerde wird White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. die Beschwerde innerhalb von 5 Arbeitstagen schriftlich bestätigen.

d. Untersuchung

White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. wird eine gründliche Untersuchung der Beschwerde durchführen. Dies kann Folgendes beinhalten:

Durchsicht der relevanten Dokumente und Beweise

Befragung des Beschwerdeführers und anderer relevanter Parteien

Rücksprache mit anderen Mitarbeitern oder Abteilungen, falls erforderlich

Die Untersuchung sollte innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde abgeschlossen sein. Falls mehr Zeit benötigt wird, wird der Beschwerdeführer über die Verzögerung und den neuen Zeitrahmen informiert.

f. Lösung
Nach Abschluss der Untersuchung wird White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. dem Beschwerdeführer eine schriftliche Antwort zukommen lassen. Diese Antwort wird Folgendes enthalten:

Eine Zusammenfassung der Ergebnisse

Alle ergriffenen oder vorgeschlagenen Maßnahmen zur Behebung des Problems

Eine Erläuterung der Gründe für die getroffenen Entscheidungen

Informationen über etwaige weitere Schritte oder Folgemaßnahmen

g. Berufung

Ist der Beschwerdeführer mit der Lösung nicht zufrieden, kann er gegen die Entscheidung Einspruch erheben. Die Beschwerde muss innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt des Beschlusses schriftlich eingereicht werden. In der Beschwerde sollten die Gründe für die Unzufriedenheit und neue Beweise oder Informationen, die berücksichtigt werden sollen, angegeben werden. Die Einsprüche werden von einem externen Gutachter geprüft, und die endgültige Entscheidung wird innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Eingang des Einspruchs schriftlich mitgeteilt.

Alle Beschwerden und damit zusammenhängenden Informationen werden mit äußerster Vertraulichkeit behandelt. Die Informationen werden nur an Personen weitergegeben, die unmittelbar an der Untersuchung und Lösung der Beschwerde beteiligt sind. Das Gleiche gilt für den Beschwerdeführer, der sich verpflichtet, keine Beschwerden oder abfälligen Bemerkungen über die Unzufriedenheit öffentlich in sozialen Medien, Printmedien, im Rundfunk oder anderswo zu äußern.

White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. verpflichtet sich, auf Beschwerden umgehend und effektiv zu reagieren. Wir schätzen Feedback als eine Möglichkeit, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit aller Personen, die mit unserer Organisation in Verbindung stehen, sicherzustellen.

Gleichstellung, Diversität und Eingliederungspolitik

24. Narzisstischer Missbrauch diskriminiert nicht aufgrund von Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderung oder sexueller Präferenz, und White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. tut dies auch nicht.

White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. verpflichtet sich, ein integratives und respektvolles Umfeld zu fördern, in dem jede Person mit Fairness, Würde und Respekt behandelt wird. Diese Politik gilt für alle Kunden, Auszubildenden, Mitarbeiter, Auftragnehmer und alle anderen Personen gleichermaßen.

White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. ist bestrebt, ein Umfeld zu fördern, das Vielfalt und Integration schätzt. Wir glauben, dass jede Person das Recht hat, gleich behandelt zu werden und gleiche Chancen zu erhalten, unabhängig von:

Ethnie, Hautfarbe oder ethnischem Hintergrund
Nationale Herkunft oder Staatsbürgerschaft
Religion oder Weltanschauung
Geschlecht, Geschlechtsidentität oder Geschlechtsausdruck
sexueller Orientierung
Ehe- oder Familienstand
Alter
Behinderung
Sozioökonomischer Status
Jedes andere durch geltendes Recht geschützte Merkmal

Diskriminierung in jeglicher Form wird bei White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. nicht geduldet. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, Diskriminierung aufgrund eines der oben genannten geschützten Merkmale. Alle gemeldeten Fälle von Diskriminierung werden umgehend und gründlich untersucht, und es werden entsprechende Maßnahmen ergriffen.

Wir ermutigen Einzelpersonen, alle Fälle von Diskriminierung, Belästigung oder unfairer Behandlung zu melden. Meldungen können vertraulich an support@rocknroll.coach gerichtet werden. Wir versichern, dass alle Beschwerden ernst genommen, unparteiisch untersucht und umgehend gelöst werden. Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die Diskriminierung oder Belästigung melden, sind streng verboten.

Alle Mitglieder von White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ld. sind für die Einhaltung dieser Gleichstellungspolitik verantwortlich.

Haftungsausschluss

25.

a. Weder der Inhalt der Website noch Produkte oder Dienstleistungen, die von Ronja Fraser oder White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. angeboten werden, sind dazu bestimmt, Diagnosen zu stellen, zu behandeln oder als Ersatz für professionelle medizinische Beratung zu dienen. Weder der Inhalt noch die Produkte oder Dienstleistungen von White Lotus Transformation & Recovery Coaching Ltd. ersetzen den Bedarf an medizinischer Beratung.

b. Jegliche Nutzung der Website, Produkte und Dienstleistungen erfolgt auf eigene Gefahr. Ronia Fraser, Rock ‚n‘ Roll Coach Roni oder White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. können in keiner Weise für mögliche Handlungen oder Unterlassungen oder für direkte oder indirekte Ergebnisse oder Folgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Depressionen, emotionale Erleuchtung oder Selbstmordgedanken usw. haftbar gemacht werden.

c. Die persönliche Veränderung von Verhaltens- und Denkmustern und Emotionen durch Hypnose und NLP erfordert manchmal einen Versuch und kann zu Verwirrung oder vorübergehenden Rückschlägen führen. Der Anwender ist sich dieses Risikos voll bewusst und handelt auf eigene Gefahr.

c. Durch die Inanspruchnahme der Website, der Produkte oder der angebotenen Dienstleistungen erklärt sich der Nutzer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dem Haftungsausschluss (www.roniafraser.com/disclaimer) einverstanden.

White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd.

Einzelheiten

26. Rock ‚n‘ Roll Coach Roni® und Road To Recover Me® sind eingetragene Marken der White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd.

27. White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit der registrierten Nummer 11971739 und der registrierten Adresse 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ und betreibt die Website www.rocknroll.coach, www.roniafraser.com und www.whitelotuscoaching.co.uk.

Sie können White Lotus Transformational & Recovery Coaching Ltd. per E-Mail unter hello@whitelotuscoaching.co.uk kontaktieren.

Zuletzt aktualisiert: 4. Januar 2024